本以為會失眠的一晚,管月卻睡得異常安穩。
早飯是靳老爺子晨練結束后,順便帶回家的。
“年輕人,平常比較累,多睡一會兒補補神才好。”
管月不知道是不是錯覺,總覺得靳老爺子看自己和靳川的眼神里,充滿曖昧。
“別發呆,趕吃。”靳川見一大早就魂不守舍的模樣,忍不住提醒了一句。
靳老爺子馬上就不樂意了:“你催干什麼?早飯就得好好吃,跟你一樣喝杯咖啡當早餐,早晚得得胃病。”
扭頭又安管月:“丫頭,別聽他胡說,你慢慢吃,吃飽了才有力工作。”
靳川一時語塞,只能端著咖啡躲到一邊,免得又被爺爺當“反面教材”來念叨。
“好的爺爺,我一定吃得飽飽的。”
管月埋頭喝粥,順便笑靳川吃癟。
可注定無法安穩地吃完這頓早飯。
手機鈴聲突然響起,是陳學屹打來的電話。
“管月,你到公司后盡快來找我,有個項目出了問題。”
他的語氣嚴肅,顯然出的不是小問題。
管月手里的油條頓時不香了,匆匆吃完后,拎起包就要奔向公司。
臨出門時,被靳川住。
“別著急,路上注意安全,有事隨時給我打電話。”
他的語氣還是一如既往的平淡,卻有莫名的力量,使管月冷靜下來。
“我知道了,謝謝你。”
好在天地路離公司并不遠,這個時間也不是上班高峰期,一路暢通無阻,很快就到了公司。
沒想到,策劃A組的同事到了一大半,聚在一起小聲討論著什麼。
見到管月,眾人仿佛找到了主心骨,你一言我一語地把事的來龍去脈告訴了。
原來是策劃A組前兩天剛簽下一個合同,設計策劃案通過客戶審核后,接下來的事就給了執行部。
可在實際執行中,客戶發現很多地方與當初設計的有一定出,要求整改卻被執行部拒絕。
而且理直氣壯地告訴客戶,這屬于正常誤差范圍。
管月被執行部一連串的作震驚到了。
“所以,客戶一大早就打電話來,要求退單?”勉強抑著怒氣,了解現在的況。
“對,而且被執行部直接鬧到了陳總面前,現在也沒有解決辦法。”
同事也很是氣憤。
畢竟合同是大家費心費力簽下的,設計策劃案是大家加班加點做完的。
現在執行部輕飄飄的一句話,就要毀了他們所有的心,也讓唾手可得的績效瀕臨泡湯。
“我去理,放心,一定會給大家一個合理的解釋。”
管月安好氣憤填膺的同事們,沒有直接去找陳學屹,反而轉去了執行部。
“汪組長,我想跟你談談鼎峰的這個項目。”找到執行A組的組長,開門見山道。
對方顯然早有準備,見如此直接,便也不兜圈子:“這個項目做不了,客戶不滿意要退單,我已經跟陳總匯報過了。”
“但是在執行前,客戶對設計策劃案非常滿意。”管月特地咬重了“執行前”三個字。
“那我就不清楚了,這是你們設計部簽的單子,還是自己去跟進一下吧。”
對方三言兩語就把自己摘了出去。
如此敷衍的態度,徹底激起了管月的怒氣。
“第一,執行與設計產生了沖突,你們該先與客戶通,再找我修改。但是你們任意妄為,得罪客戶,這是你的無能。”
聽到的話,對方下意識想要反駁,卻被攔住。
“第二,得罪客戶的是執行部,但是卻想把鍋甩給設計部,這是你的無恥。”
“如果由于你的無能無恥給公司造了損失,應該由你承擔全部責任,而不是設計部。”
的一番話有理有據、邏輯清楚,饒是執行部再厚的臉皮,一時也無法反駁。
“既然你已經上報給陳總了,那麼我現在就去找他,如果你不服氣,可以跟我一起去。”
說完,管月不再理會他,徑直離開了執行部。
在去找陳學屹的途中,先給客戶打去了電話。
“孫總,發生這種事,我很抱歉。”誠懇地向客戶道歉,“我們陳總已經知道了,請您相信,我們一定會給您一個合理的代。”
客戶對并無怒氣,反而安不用太自責。
客戶的理解讓管月對執行部有了更大的怨氣。
頂著這怨氣,到了陳學屹的辦公室。
“陳總,事的來龍去脈我已經知道了,也跟客戶進行通,我認為問題主要出現在執行部。”
陳學屹極見到這副咄咄人的模樣,有些新奇:“你繼續說。”
“首先,執行部并沒有跟我們通,就擅自告知客戶無法完設計,這才惹怒了顧客。”
“其次,即便當時無法立即與我們通,那麼執行部就沒有一套應急方案嗎?如果下次出現同樣的問題,執行部是否要繼續得罪客戶?”
一連串的話,句句切中要害。
陳學屹暗暗點頭,他看的沒錯,管月的確有很大的潛力——不管是在設計上,還是在管理上。
“所以,我認為執行部才是這次損失的直接負責人。”
管月一口氣說完,心里的怒氣才稍稍減。
“我會對執行A組進行相應的罰,客戶那邊你繼續跟進一下,哪怕這次合作不,也不要搞僵了關系。”
陳學屹并沒有偏袒的想法,很快就做出了合理的解決辦法。
簡單來說,就是該罰的要罰,該維護的要維護。
買賣不仁義在嘛。
“那設計部這邊……”
管月試探地問了一句。
畢竟大家已經付出了時間和力,搞砸的原因也不在設計部。
無緣無故就丟掉了績效,可能會引起眾人不滿。
“執行A組扣掉的績效,作為補發給你們。”
陳學屹賞罰分明,沒有搞連坐的意思。
“謝謝陳總諒。”
管月也松了一口氣。
劃分清楚責任,保住了大家的績效,今天一上午的氣總算沒白生。
同時心理的力更多了幾分——
職位多高,責任多大。
以后的自己能夠一直承擔下去嗎?
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