所以呢?我還是沒懂。
所以,他耐心地說,也許你可以把這種觀察力用在工作中。比如,客戶真正需要什麼?李總監最看重什麼?
那晚我輾轉反側,思考周明遠的話。
第二天上班時,我刻意觀察了李總監的工作習慣。
注意到總是第一個到辦公室,喜歡用藍文件夾裝重要文件,對數據確度極其敏...
午休時,小夏神兮兮地湊過來:聽說沒?明天華辰集團突然要來考察,好像對我們的服務不滿意。
華辰是我們最大的客戶之一,由王主管負責。我心里一:出什麼問題了?
好像是方案不符合他們的新戰略...小夏低聲音,王主管昨晚加班到凌晨,今早請病假了。
下午三點,李總監匆匆召集急會議:華辰明天上午九點到,王主管急腸胃炎住院了。誰能接手?
會議室一片死寂。華辰以挑剔著稱,臨時接手簡直是自盡行為。
我的心臟狂跳,突然舉起手:我可以試試。
所有人都驚訝地看向我,包括李總監。
你?皺起眉,華辰的案子你完全沒接過。
但我研究過他們的年報,我保持聲音平穩,他們新任CEO注重社會責任,而我們現有方案偏重短期盈利,方向確實有偏差。
李總監的眼睛微微睜大——沒想到我會知道這些。
你有把握在明早前調整好方案?問。
我深吸一口氣:我需要華辰過去三年的合作資料和王主管的方案初稿。
好,李總監拍板,全公司資源隨你調配。但記住,搞砸了後果自負。
接下來的十八小時,我像打仗一樣。
我調出華辰所有公開資料,研究新CEO的每篇訪談,甚至找到了他在大學時的論文。
凌晨兩點,辦公室只剩我一個人。咖啡已經喝了三杯,眼睛酸得厲害。
手機震,是周明遠的消息:需要我送夜宵嗎?
我回復:不用,你快休息。我可能要通宵。
三分鐘後,他回復:我在樓下大廳。
我跑下樓,看見他提著保溫桶站在那里,頭髮還糟糟的。
南瓜粥和小籠包,他遞過保溫桶,趁熱吃。
那一刻,我差點哭出來。
早上八點,我完了方案調整,重點增加了社會責任板塊,甚至設計了與華辰新戰略匹配的公益活。
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李總監是第一個到的,看到我還在辦公室時明顯愣了一下。
你沒回家?
剛做完。我遞上修改後的方案。
快速瀏覽了一遍,表從懷疑變驚訝,最後是滿意:不錯,抓住了重點。去洗把臉,換件服,九點一起接待。
華辰的考察團比預期還嚴格,CEO親自帶隊。
會議室里,我張得手心冒汗,但開始講解方案後,奇怪的事發生了——那些數字和概念自在我腦海中組織流暢的語言。
...所以我們建議將原方案的短期促銷改為長期品牌建設,特別是這個環保項目,能完契合貴公司的'綠未來'戰略...
華辰CEO頻頻點頭,甚至打斷我問了幾個深的問題,我都一一作答。
會議結束時,他主和我握手:程小姐是嗎?很高興看到貴公司有如此了解我們需求的人才。
李總監臉上出了久違的笑容。
送走客戶後,把我到辦公室:今天做得很好。從下周起,你接手華辰的全案。
我走出總監辦公室時,雙還在發抖。
小夏和其他同事圍上來,七八舌地問:怎麼樣?他們滿意嗎?你怎麼做到的?
我簡單解釋了方案調整思路,沒提通宵的事。
太神了,小夏嘆,你怎麼知道CEO看重環保?
他去年在達沃斯論壇的演講提過,我聳聳肩,網上能查到。
實際上,這種察言觀的能力從我年就開始培養了——預測父親的緒變化是生存必需。沒想到,這項技能現在了職場優勢。
下班後,小夏堅持要請我喝咖啡。
說真的,攪著拿鐵,我一直覺得你有點...冷漠。沒想到你這麼拼。
我笑了笑:人不可貌相。
是因為家里的事嗎?突然問,你最近請那麼多假...
我猶豫了一下。通常我會用老人病了搪塞過去,但今天不知為什麼,我說了部分實話:我爸酗酒導致肝化,住院了。
小夏瞪大眼睛:天啊!那你媽媽呢?
...習慣了逆來順。我輕聲說。
所以你是家里頂梁柱?小夏搖頭,太不容易了。
奇怪的是,說出這些並沒有想象中那麼難。小夏的反應也不是憐憫,而是尊重。
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下次需要幫忙就說,真誠地建議,我們可以班替你理一些工作。
回家的路上,我買了周明遠最吃的芝士蛋糕。
他開門時一臉驚訝:慶祝?
華辰搞定了,我把蛋糕遞給他,還升了項目負責人。
周明遠夸張地鞠躬:恭喜程總監!
別鬧,我笑著推開他,還是普通員工。不過...我頓了頓,謝謝你昨晚的夜宵,還有...所有的支持。
他我的臉:看到你重新發,比什麼都值得。
那天晚上,我們坐在臺上分蛋糕,夜空中有幾顆星星特別亮。
明遠,我突然問,你覺得...我的觀察力真的是優點嗎?

