我是 110 接線員。
八年前，我接過一通小孩的求救電話。
說被綁架，可電話裡，家長解釋這只是惡作劇。
我相信了，結束通話了電話。
第二天，孩的被找到。
八年後，我再次接到那通求救電話：
「救救我……我被綁架了。」
1
上崗第一天，我接到一通奇怪的電話。
電話那端不斷發出很輕微的氣聲，我反覆詢問是否不適，是否需要救護。
許久，那邊才傳出稚的氣聲。
「救救我，我被綁架了。」
我手忙腳，可一旁的同事沒當回事：「又是小孩打來玩鬧的吧？最近特別多這種，速度分辨，別耽誤正事。」
小孩自稱鴨鴨，七歲，我追問細節，孩又回得吞吞吐吐，前言不搭後語。
「鴨鴨好想回家，可不知道往哪裡遊。
「姐姐，你幫幫我吧！」
果然是熊孩子惡作劇，我的語氣嚴肅起來。
「小朋友，報假警是不對的哦！會耽誤我們去幫助那些真正需要幫助的人，明白嗎？」
今晚越東區大片停電，警力嚴重短缺，不斷有新的熱線湧來，就在最後十秒。
電話那端換了人。
趕來的家長立刻低頭道歉。
「不好意思啊！小孩貪玩，我會狠狠教育的。」
中心每天來電中，無效報警佔比在 60% 以上，簡單教育後我結束通話電話，重新投繁忙的工作中。
可第二天，東區水庫裡浮出一。
死者是孩子，七歲，發脹的臉面目全非。
紅背帶上，依稀繡著的名字。
張雅雅。
2
鴨鴨，雅雅。
原來，小孩沒說謊。
那真是一通求救電話。
電話接通時間是晚上 11 點 43，而孩死亡時間是凌晨 1 點左右，結束通話電話不久，就被兇手殘忍殺害了。
而我，是唯一聽過兇手聲音的人。
尋人啟事裡的孩有雙大眼睛，扎著麻花辮，特別可。
現在躺在解剖臺上的孩子臉部腫脹得面目全非，關節四碎骨折，慘狀讓平日見慣了場面的老警察忍不住紅了眼眶。
「這畜生，生怕孩子會游泳，敲碎了的骨頭扔裡頭！」
如果，我當時做出正確的判斷，如果及時定位，如果……
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可生命沒有如果。
悔恨自責愧疚湮滅我，無數個「如果」切割我的良知，孩子出殯那天我去了。
見到我，瘦形的孩子媽撲了上來，撕心裂肺地質問。
「為什麼你不出警，為什麼！你明明接到了求救電話啊！」
每一個字都狠狠重錘在我的心上。
「是你害死了我兒啊！」
「雅雅先天智商不足，上的是特殊學校。」領導安我，「連平日上廁所也需要老師提醒，不能很好地組織語言表達。段寧，這事兒，不能怪你。」
「怪我。」我痛苦搖頭。
「兇手雖然偽裝了聲線，但仔細聽，他與孩子的口音並不一致。」
鴨鴨與父母都是蘇北口音。
而兇手卻是標準的普通話。
「如果，鴨鴨真是撥打的報警電話被發現，那麼趕來奪走電話的兇手，心率會提升，相應的，語速也會提升。」
可兇手完全沒有。
【放心，我會狠狠教育的。】
平靜剋制、意料之中。
在鴨鴨報警途中，雜音裡夾著幾金屬撞擊聲，我多方求證，確定那是工鉗子的裝卸聲。
這就意味著，在孩子報警時，兇手正在一旁裝卸武。
「他讓孩子獲得希，又親手扼殺的過程。」
我抬起頭，看向照片裡笑的孩，眼裡滿是淚水。
「兇手，是故意讓鴨鴨打這通求救電話的。」
3
案子還是了懸案。
警方投了大量人力力進行排查，所獲甚微。
兒園外是有監控，可偏偏那天大停電，大雨滂沱中，沒能拍下到底是誰帶走了張雅雅。
沒兩個月，鴨鴨媽自盡了。
原來，不人懷疑是鴨鴨爸媽幹的，有鄰居說出事那天，聽到他們為孩子高昂的治療費爭吵。
學校多位教職工也作證，鴨鴨雖然低智，但對陌生人是非常抗拒的。
鴨鴨死後，保險賠了一大筆款。
「今年買了那麼多份保險，又正好懷了二胎。」
「嘖，是用兒的買命錢供兒子吧？」
不堪流言蜚語的鴨鴨媽選擇了跳自盡。
我不懂，為什麼總是善良的人在自證清白。
惡魔，到底藏在哪裡？
每晚只要我閉起眼，腦海裡就會浮現稚的求救聲。
「鴨鴨想回家。」
而我溫地問：「小朋友，你的家長呢？在邊嗎？」
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「在呢！在這兒呢！」
孩口齒不清地笑，也是這句話，讓我斷定這是惡作劇。
如果是謀財或者報復，打給家長不是更合適？
為什麼，兇手寧願冒著被發現的危險，也要讓鴨鴨打求救電話？
這通電話徹底改變了我的人生，我報考了警校，專攻聲紋技，畢業後，我重新回到接線中心。
這些年我堅持值夜班，不斷學習新的技，協助破獲多起大案，多次省隊想調走我，我都婉拒了。
領導勸過我：「小段，人還是要學會放下，你當時一個新人，我們不能用倒推法去批判當時的自己。」
我笑了笑：「可那個惡魔，一定會再犯。」
我告訴自己，自己要做的，就是等待。
而這一等，就是整八年。