聞茵笑著說:ldquo;怎麼會呢?您放心,弄好之後絕對看不出來。rdquo;
郭太看著聞茵,ldquo;好吧,我信你。rdquo;
頓了頓,ldquo;林之昊應該給你加人工,本來我打算去你們大老闆那裡投訴他的。rdquo;
ldquo;郭太,算了,和氣生財嘛。rdquo;聞茵笑著拍拍胖乎乎的手,ldquo;我們進去說吧,站在走廊上吵到其他客人,很失禮的hellip;hellip;rdquo;
巧妙地把郭太引進房間,以免打擾其他客人。
遠,走廊盡頭,陸見深回頭白了林之昊一眼。
ldquo;陸總,這位客房專員是總部剛招聘進來的,還在見習期,所以剛才沒下去hellip;hellip;rdquo;林之昊心虛地解釋。
ldquo;你們就這麼對待總部員工?rdquo;陸見深的語氣冷得像冰川。
ldquo;不hellip;hellip;rdquo;林之昊覺得自己正在被陸總的冷視凌遲。
他還想解釋什麼,陸總一言不發地轉走進電梯,盧亦華也跟了進去。
林之昊覺得自己的事業估計是算完了。
盧亦華最了解大老闆。
他雖然一句話也不說,但是從他周的氣就能覺到,他正在發火。
盧亦華從沒見過老闆這麼生氣,上次有個合作伙伴毀約,害得集團上千萬的前期投打水漂,老闆也沒這麼生氣。
他心想,這下,林之昊多半是完了。
第22章 堅強的
電梯顯示屏上的數字不斷變小,陸見深握著拳,盡力讓自己冷靜下來思考。
他忽然想到,今天不能讓聞茵知道自己的份。
生氣歸生氣,這件事也讓他看清了聞茵的格。
寧可忍氣吞聲也不喊苦喊累,是那種自尊心很強的人。
如果知道他是公司總裁,一定會換工作。
ldquo;去找個套間。rdquo;陸見深說。
大老闆忽然發號施令,盧亦華回過神,很快領悟了老闆的意圖。
他推了推林之昊的手臂:ldquo;找一個套房,客廳和書房分開的那種。rdquo;
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林之昊急忙說:ldquo;是!rdquo;
他把陸見深和盧亦華引導到次頂樓,開啟其中一間行政套房。
很多員領導下榻酒店,經常指定在這間房住。因為這間房既有客廳,又有私人辦公的書房,還有一間可容納八人的小會議室。
陸見深抬腳走進會議室,解開西服,先為主地坐下。
ldquo;亦華,你去把剛才那位職員找來,在外面客廳談心談話,重點問一下職以來的工作。rdquo;
ldquo;至于林總,rdquo;他轉向林之昊,一個眼風掃了過去,ldquo;林總就陪我坐在這間會議室裡,聽聽員工怎麼評價你的管理。rdquo;
林之昊是坐在陸總旁,就到一泰山頂的迫。
還要和他一起聽聞茵怎麼評價自己,簡直就是神上的凌遲。
但他不得不強行把自己釘在座位上。
盧亦華很快把聞茵來了。
會議室的門敞開著,能清楚的聽見盧亦華和聞茵在外面說的話。但客廳那邊看不到會議室裡坐著人。
盧亦華請聞茵坐下,親手給擰開一瓶依雲礦泉水:ldquo;別張,隨便聊聊。rdquo;
聞茵剛才從郭太的房間出來,發現一位文質彬彬、穿著定製西裝的年輕男士正在走廊等。
對方自稱集團總裁辦主任、總裁助理,還說剛才總裁看到了如何應對發怒的高階VIP客戶,對的通能力十分欣賞。
盧亦華笑著說:ldquo;你是總部派下來的員工,我也是總部的,所以說,我算你的娘家人,不用擔心。rdquo;
聞茵勉強笑了笑,心裡還是很疑。
明倫那麼大一家集團,總裁經常關心基層普通員工?
盧亦華先是跟聞茵拉了一下家常,然後漸漸切主題。
ldquo;總裁很關心每一位員工在集團的工作,你覺得,在雲庭酒店工作開心嗎?rdquo;
林之昊坐在會議室裡,聽到這個問題,心懸了起來。
陸見深抱著手,淡淡瞟了林之昊一眼。
聞茵總覺得,眼前這位總裁助理看起來很關心,可事沒那麼簡單。
想了想,簡潔地回答:ldquo;開心啊。rdquo;
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ldquo;在酒店,是不是有人排孤立你?rdquo;盧亦華親切地笑著,ldquo;沒關係,實話實說,總裁會給你公道。rdquo;
聞茵搖搖頭:ldquo;沒人排我。rdquo;
ldquo;真的?rdquo;盧亦華探究地看著這位長相十分清麗可人的職員。
ldquo;真的沒有。rdquo;聞茵直脊背,ldquo;我是客房部的,而且是新人。悉客房基本事務,是很正常的工作安排。rdquo;
盧亦華的角微不可查地勾了勾mdash;mdash;很聰明的子,態度也不卑不。
盧亦華乾脆挑明了問:ldquo;你覺得,客房部主管安排你去打掃衛生,是合理的?rdquo;
聞茵覺得問題裡有坑。回答:ldquo;合理的。rdquo;
ldquo;那有沒有不合理的地方?rdquo;盧亦華加快了提問速度。
聞茵想了想,回道:ldquo;我覺得客房專員的職能不應該是打掃衛生這麼簡單。rdquo;
ldquo;哦?rdquo;盧亦華意味深長地看著聞茵,ldquo;可以展開說說嗎?rdquo;
聞茵認真地說:ldquo;服務應該更人化、個化。比如剛才那位客人,的服被洗壞了,客房專員可以幫補服。還有些客人第一次來京市,需要旅遊通資訊,這就考驗客房專員的知識面和通能力了。rdquo;
ldquo;唔,你說的都是工作層面的,我問的是人際往方面hellip;hellip;rdquo;
ldquo;盧主任,我就是來工作的。

