旺來的智慧蚵棚資料仍在雲端。
雅惠登帳號,發現父親死前半年每天記錄鹽度、溫度、溶氧與蚵苗死亡率。係統預測五月會有大規模暴斃,建議提前採收;實際到了五月,蚵棚反而長得很好。父親因此不再相信警報。
颱風前十二小時,係統發出暴撤收通知。旺來在備註欄寫:「又在騙,收一次要三萬。」
海生看見那行字,先怪父親固執,接著發現模型使用的位站距塭仔寮二十七公浬,沒有納近岸地層下陷。旺來的測曾連續四個月回傳異常低水位,廠商工單卻標記「使用者環境問題」後關閉。
若警報不準,保險公司認定維護不當就有爭議。雅惠把資料下載,卻被平臺限制,只能匯出最近九十天。完整資料屬設備商「海牧科技」所有,合約中有一行小字:使用者有檢視權,不原始資料所有權。
海生打客服,機人要求由帳號本人驗證。上傳死亡證明後,係統回覆需完繼承程序。繼承程序又需要債務明細,銀行說要等保險認定。
每件事都要另一件先完。
雅惠將離線檔案複製三份,一份律師,一份放加碟,一份列印。海生看到印出幾千頁數值,說紙到水更沒用。回答,雲端帳號可以停權,碟會壞,紙至能讓母親拿去問人。
秀琴本看不懂。只認得旺來在備註欄寫的口氣。某天「鹽度偏低,明早看」;某天「阿義說西邊那排先收」;還有一筆寫「秀琴生日,不下海」。那天他其實仍去了,晚上才帶蛋糕回來。
三人把資料按月份整理,意外找出旺來曾自行關閉兩支探頭。原因不是省電,是隔壁蚵農的浮棚漂來勾住電線,他怕設備電,先拆下送修。維修單沒有寫這一段,海牧只記「客戶自行移除」。
海生去找隔壁蚵農阿義作證。阿義願意承認浮棚撞,卻不願簽書面,怕保險公司轉向他求償。他說可以私下告訴調解委員,不能留姓名。律師解釋,沒有姓名的說法很難用。
「那我幫旺來說話,最後變我賠?」阿義問。
沒人能保證不會。海生沒有講多年鄰居應當互相,只請律師把可能責任寫清楚。撞若由極端天氣造,未必是阿義過失;若設備固定本有問題,也可能由供應商負責。阿義帶文件回傢看,隔了十二天才簽證人陳述,刪掉「浮棚未綁」六個字。
這份陳述讓保險公司承認設備異常另有原因,卻又追問蔡傢為何沒有即時報修。海生在父親舊手機找到通話紀錄,旺來曾打客服七次,最長一次等十九分鐘。通話容未保存,客服工單只開了兩張。
雅惠想公佈所有紀錄,海生攔住。資料有阿義的位置、合作社帳號與其他蚵農產量,公開可能暴別人生計。先做遮蔽版本,再請共同聲請的三戶逐項同意。有人只同意給法院,不同意給;有人要求把產量改百分比。
整理因此多花一個月。網路上已有人說蔡傢握有黑箱證據卻不敢公開,證明資料造假。雅惠第一次想直接把原檔丟出去,手指停在上傳鍵。最後關掉頁面,隔天按同意範圍送出。
父親當初沒有選擇資料怎麼被用。不想為替他討公道,再替另外三戶做同樣的決定。
雅惠用父親平板的離線快取找回部分檔案。不是駭客,只是工作上懂資料格式。檔案顯示颱風前,設備商曾遠端修改警報門檻,從預估位一點八公呎改二點三公呎,理由是「降低沿海客戶過度通知」。修改未告知使用者。
海生問這能不能證明父親如果收到更早警報就會走。
雅惠說不能。父親已經在備註寫了不信。