斯賓塞工業集團總部,董事長辦公室。
萊弗爾·辛克萊坐在那張寬大的真皮座椅里,面前攤著一份市場調研報告。
報告的核心容只有一個,沈清歡那件三千歐元的大,在社上引發了巨大的關注度,但由于限量十件的策略,絕大多數消費者本無法買到。
市場上存在著巨大的需求缺口,而這個缺口,沒有人去填補。
盯著那份報告看了很久,然後拿起電話,撥通了生產總監的線。“給我找一件那件大的照片,越詳細越好。我要在兩周之看到一模一樣的品。”
生產總監在電話那頭沉默了幾秒,小心翼翼地問了一句:“辛克萊小姐,您說的是伊芙琳小姐那件……”
“不然呢?”萊弗爾·辛克萊的語氣帶著明顯的不耐煩,“能做,我們為什麼不能做?我們有全英國最大的紡織生產線,有最先進的制設備。用手工織機能織出來的東西,我們用機一樣能做出來,而且本更低、速度更快。”
生產總監言又止,最終還是應了一聲:“我這就去辦。”
兩周後,第一批仿制品下線了。
萊弗爾·辛克萊親自參與了定價策略的制定,將售價定為九百九十九歐元,不到沈清歡那件大的三分之一。
相信,憑借斯賓塞集團的品牌背書和渠道優勢,再加上這個極競爭力的價格,一定能夠迅速占領市場。
讓人拍攝了一組產品宣傳照,照片中的大在心布置的燈下呈現出不錯的視覺效果。
然後下令全面鋪貨,同時在各大社平臺上投放廣告。
廣告上線後的第一天,訂單量就突破了三千件。
萊弗爾·辛克萊坐在辦公室里,看著銷售數據屏幕上不斷跳的數字,角抑制不住地上揚。
覺得自己終于找到了擊敗沈清歡的方法。
你賣三千歐元,我賣九百九十九歐元,你限量十件,我無限供應,市場會用腳投票,消費者會選擇更實惠的那個。
甚至已經開始籌劃下一批產品的設計,
要全面復制沈清歡的路線,用更低的價格和更大的產量,徹底淹沒那個所謂的手工品牌。
然而,第一批消費者的反饋,在幾天後開始陸續出現。
第一條差評來自一位倫敦的年輕律師。
在社上發布了一條對比視頻,左手是花九百九十九歐元買到的斯賓塞集團版大,右手是朋友的母親在社場合拍到的那件原版大的照片。
兩件大乍看之下確實相似,但當把鏡頭拉近時,差異一目了然。
原版的面料在自然下呈現出一種深邃的層次,在灰和墨綠之間自然過渡,像是活著的,而仿制版的則顯得呆板而扁平,在燈下甚至反出一種廉價的澤,像是塑料薄覆蓋在布料表面。
“我不懂什麼手工織造和植染,但這兩件服放在一起,你一眼就能看出來哪件是三千歐元的,哪件是九百九十九歐元的。不是說便宜的就一定差,但如果你告訴我它們是同一件服的不同版本,那絕對是在騙人。”
這條視頻在發布後的幾個小時獲得了數十萬次播放。
評論區里,越來越多購買了仿制版的消費者開始分自己的驗。
“我收到貨的第一天就退了。面料起來很糙,和照片上完全不一樣。”
“我買的是深藍款,結果實和圖片差了三個號,客服跟我說是顯示差。”
“領口的走線歪歪扭扭的,我拍了照片放大看,線頭都沒剪干凈。”
負面評價像滾雪球一樣越滾越大。
退貨率開始飆升,客服熱線被打,社上的品牌賬號評論區被差評淹沒。
萊弗爾·辛克萊急召集團隊開會,試圖找到解決方案。
有人建議降價促銷來安消費者,有人建議發布聲明解釋批次差異,有人建議直接刪除負面評論。
萊弗爾·辛克萊最終選擇了第三種方案,刪評。
但這種掩耳盜鈴的做法,反而激怒了更多的消費者,有人截圖保存了被刪除的評論,重新發布并@了更多的賬號。
話題#斯賓塞集團退貨#開始在小范圍發酵。
而在這個過程中,一個更加致命的認知正在消費者心中悄然形。
那件九百九十九歐元的大和那件三千歐元的大,雖然外觀相似,但完全是兩種不同的東西,前者是一件普通的工業品,後者是一件凝聚了時間和心的手工藝品。
當消費者同時接到這兩者時,他們并不會認為三千歐元太貴了,而是會認為原來三千歐元的東西是這樣的,九百九十九歐元的東西是那樣的。
這種對比,反而讓沈清歡那件大的溢價顯得更加合理。
沈清歡沒有對此發表任何評論。
沒有接采訪,沒有發布聲明,沒有在社上回應任何關于仿制品的問題。
只是安靜地在梅菲爾區的廠房里,繼續和五位老匠人一起,制作後續的產品。
而萊弗爾·辛克萊那邊,況正在變得越來越糟。
退貨率已經攀升到百分之四十,倉儲里堆積了大量被退回的仿制品,生產線的運轉也開始出現停滯。
更讓到不安的是,發現那些真正有消費力的客戶,那些最想爭取的高端客戶,似乎本沒有被的低價策略所吸引。
們依然在談論沈清歡的那件大,依然在打聽“伯爵的下一個產品什麼時候出,仿佛斯賓塞集團的仿制品從未存在過一樣。
萊弗爾·辛克萊坐在辦公室里,看著面前那份最新的銷售報告,臉鐵青。
不明白,為什麼同樣的款式,更低的價格,更大的產量,卻換不來市場的認可。
不明白,消費者為什麼寧愿花三千歐元去買一件買不到的服,也不愿意花九百九十九歐元買一件隨時可以發貨的服。
想得這里,萊弗爾·辛克萊把桌子上的煙灰缸給砸碎在地。
“我的姐姐,你給我等著。”