阮朝打開筆記本電腦。雖然邊沒有現的面試經驗可以參考,但作為信息搜索小能手,一點不擔心,的大學論文查重率可是低至5%。
當發現小紅書、知乎和百度的容太過淺顯時,果斷轉到Ins和YouTube,搜集了大量Maxwell國外分部的面試實錄。
把這些珍貴的資料分門別類整理電子筆記,反復推敲。
只是搜索過程中出了點小曲——在Facebook上無意間發現了Jason Zhou的主頁,順著社關系鏈又到了Nathan Chung(程淮舟)的賬號。
對著程淮舟在劍橋劃船隊的照片發了半小時呆,直到鬧鐘提醒才驚覺自己耽誤了正事。
面試當天,阮朝以病假為由沒去誠客。
清晨九點,站在Maxwell總部大樓的鏡面電梯里,反復檢查著妝容。白襯衫,黑西裝。
電梯門開啟,的瞳孔逐漸放大——眼前不是筆試那天的冰冷考場,而是充滿生命力的辦公區域。穿著高跟鞋的顧問們步履生風,西裝革履的男英們站在智能白板前激烈討論,空氣里飄散著現磨咖啡和某種高級香氛混合的氣息。
“這才是真正的頭部咨詢公司啊。”下意識了手中的7號號碼牌,比起星創和誠客那種格子間滿人的小公司,這里連空氣中都飄著英的味道。
等候區已經坐了一排應聘者。阮朝悄悄打量競爭對手們:左邊戴江詩丹頓手表的男生正在默念案例框架,右邊拎著馬仕Birkin的生正從容地補著口紅。
咽了咽口水,又開了一瓶免費的依雲礦泉水。
古龍水的香氣突然飄過鼻尖。阮朝抬頭,看見Jason正拿著平板從走廊經過。兩人目相接,沒有打招呼。
看見Jason 進了面試室。
“面試分3組進行。”HR負責人拍了拍手,“還有十分鐘開始,大家可以先去洗手間。”
阮朝立刻起,卻在轉角被Jason攔住。“Think out loud,”他低聲音快速說道,角掛著若有似無的笑,“Good luck.”
這個突如其來的提示讓心張起來。Think out loud?
是要在面試時把思考過程都說出來嗎?的英語六級都是熬夜背書臨時抱佛腳過的,Jason 是這個意思嗎?
沒時間多想了。當走進3號會議室時,Engagement Manager (項目經理)Patty和高級咨詢顧問Albert已經端坐在長桌另一端。Patty的香奈兒套裝袖口出半截百達翡麗,Albert的牛津襯衫熨燙得沒有一褶皺——典型的商務英形象。
第一部分是behavior interview。(行為面試)
“請分一個你解決復雜問題的經歷。”Patty開門見山。
阮朝按照STAR法則自述——Situation(場景), Task(任務) Action(行) Result(結果)。這是在YouTube看了二十多個麥肯錫面試視頻概括出的黃金結構。
“我在前公司市場調研部負責某嬰兒新品追蹤時,發現一線城市復購率僅15%,遠低于行業平均的35%。用MECE原則拆解後,我發現問題不在產品質量,而是..……”
當講到“沖泡結塊”這個關鍵發現時,注意到Albert用鋼筆在紙上劃了條線。這是好是壞?強迫自己集中力,繼續拋出準備好的數據:“針對問卷顯示60%用戶因沖泡指引不清導致驗差,我們通過優化包裝設計和制作教程視頻,三個月將復購率提升到28%。”
兩位面試面無表地敲著鍵盤。阮朝悄悄吸了口氣——沒有反饋才是最可怕的反饋。
第二個問題接踵而至:“描述一次你在迫期限完關鍵市場分析的經歷。”
這次講的是雙十一前48小時完競品定價分析的故事。當說到“用Python腳本將數據收集時間從8小時到1小時”時,Patty抬了抬眉。這個細微的表變化讓阮朝心頭一松,但馬上警醒——真正的考驗還在後面。
Case interview(案件面試)要開始了。
Patty遞給一張白紙,“我們有一家歐洲高端烈酒公司,主打干邑和白蘭地,過去一年在中國市場銷售額下了26%。CEO希我們找出原因并提出增長策略。你有10分鐘思考,然後我們一起討論。”
阮朝在白紙上寫要點,強迫自己深呼吸,想起Jason那句“Think out loud”的提示。
“我先確認一下核心問題。”抬起頭,“我們關注的是中國市場的銷售額下,目標是制定提升策略,對嗎?”
Albert微微頷首,“沒錯。客戶還提到,他們在亞太其他市場也有下,但中國最嚴重。”
萬幸程淮舟給的書看了兩遍,已經初步養結構化思考的習慣。
第一步:構建分析框架
阮朝在白板上畫出一條分界線:“我會從需求端和供給端拆解問題。”
“需求端需要考慮三點:消費者行為變化、競品沖擊、宏觀經濟影響。”在“消費降級”下方劃了道橫線,“供給端則關注渠道效率、定價策略和品牌營銷效果。”
Patty叉雙臂:“合理。你想先看哪部分?”
“需求端。”阮朝的視線轉向Albert,“最近中國烈酒消費有什麼趨勢數據嗎?”
第二步:數據驗證
Albert平板,投影儀亮起一組圖表:“商務部數據顯示,中國烈酒進口量整增長,但干邑品類下12%。而我們的客戶——軒尼詩的跌幅更大。”
這個數字讓阮朝眼睛瞇起:“這說明品類整萎,但客戶表現更差。”
快速列出假設:
1. 消費降級導致高端酒需求減
2. 本土白酒(如茅臺)搶占市場
3. 歐盟反傾銷稅影響終端價格
“怎麼驗證?”Patty突然發問。
阮朝的筆尖停在半空:“第一,對比人頭馬等競品財報;第二,分析電商平臺的價格敏評論;第三,檢查經銷商庫存周轉率。”頓了頓,“特別是要關注禮品市場的替代效應。”
第三步:戰略建議
阮朝提出“推出中端系列”,Albert突然打斷:“如果CEO拒絕降價,擔心損害品牌呢?”
阮朝了手中的礦泉水瓶,冰涼的讓清醒。
“我們可以用子品牌策略。”翻開筆記本,“威士忌門款在相似價位增長20%。更重要的是……”指向一組紅數字,“如果失去市場份額,競品會形虹吸效應。”
“綜上,我建議三管齊下。”阮朝豎起三手指,“短期清理庫存,中期調整產品矩陣,長期強化品牌故事。”放慢語速,“關鍵KPI是6個月止跌,12個月恢復增長。”
Patty和Albert換了一個眼神。“框架不錯,”Albert最終評價,“還有補充嗎?”
阮朝苦思冥想,最後還是搖搖頭。
知道自己的答案還有的地方,不然不會這樣問,可是一時確實想不出來更多了。
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一面結束後,HR示意所有人在門外等候。阮朝站在走廊上,余掃過周圍——原本長長的隊伍已經了一大半,只剩下十二個人。
悄悄松了口氣,至自己幸存了下來。
二面:力群面
十二名候選人被帶進一間寬敞的會議室,六位面試坐在前方,包括Patty、Albert和Jason。阮朝看了眼Jason,他正低頭翻看資料,神淡漠。
“你們需要自行組隊,三人一組。”HR宣布規則,“十五分鐘討論時間,十分鐘匯報。”
剛剛自我介紹環節讓阮朝發涼。三分之二的候選人是留學生,常春藤、LSE、INSEAD……他們自信地報出學校排名,雖然阮朝只聽過哈佛和MIT(麻省理工)。
留學派很快抱團組隊,主上前詢問幾次,卻被禮貌拒絕了幾次。
“抱歉,我們已經有teammates (隊友)了。”
“我們想要有相似背景的組員。”
阮朝了手中的筆記本,只覺口發悶。知道自己不是名校出,但沒想到連組隊都了難題。
就在有幾分沮喪時,一道清朗的聲音傳來——
“你要跟我一起組隊嗎?”
抬頭,對上一雙帶笑的眼睛。說話的是個高個子男生,眉目俊朗,從落地窗灑進來,映得他整個人明亮又溫暖。
阮朝怔了怔:“我事先說明,我是唯一一個非名校的。”
男生笑了,出虎牙:“那你一定比別人都聰明。”
簡單的一句話,卻讓鼻子一酸。被拒絕幾次後,終于有人愿意肯定。
“當然!”直腰背,中氣十足:“不敢說最聰明,但我有團隊神,絕不會拖後。”
“我林墨。”他出拳頭。
“我……”
“阮朝,你阮朝。”他笑著補充。
驚訝地睜大眼睛:“這麼多人,你居然記得?”
“你說自己不是名校出但愿意做海綿的時候,我探出頭看你了。”
“……我陳昭昭,我能加你們嗎?”一個文靜的孩走過來,怯生生地問。
“當然!”阮朝高興地舉手。
三人擊拳,正式組隊。
匯報環節:
第一組因為搶著發言,時間分配不均,被面試強行打斷。第二組部觀點相悖,被批評缺乏團隊合作。
到阮朝這組時,他們早已在十五分鐘高效分工——林墨負責開場,陳昭昭分析核心數據,阮朝總結策略。
“綜上所述,這是我們組的建議。”阮朝流暢收尾。
接著,面試追問了幾個尖銳問題,一一應對,最後補充道:“這些問題,我們討論時陳昭昭和林墨都提出過,雖然匯報時間分配不均,但整個策略是我們三人共同完的。”
余里,看到Jason角揚起,專注敲擊鍵盤。
二面在驚心魄中結束了。
走出會議室,有人被直接去終面,更多人則在互相加微信。那個穿香奈兒的孩問遍了所有人,唯獨跳過了阮朝。
“我們也加微信吧。”林墨拍了拍的肩。
“好啊!”阮朝笑了,“就算我沒進,我們也是戰友!”
“……我能加嗎?”陳昭昭小聲問。
“當然!”阮朝迅速建群,群名——三劍客。