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第1卷 第 14 章 不打不相識

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實戰模擬培訓日。

“朝,再不起床就趕不上吃早餐了。”陳昭昭已經穿好服化好妝,看阮朝還在被窩,過去搖醒了

阮朝把臉埋進蓬松的鵝絨枕里,掙扎了足足三秒才坐起。萊佛士的半自助早餐期待了很久,吃,但也睡。

十五分鐘後,兩人匆匆趕到餐廳。Fancy的餐廳里,林墨正朝他們揮手,旁還坐著個陌生孩。阮朝瞇起眼,是上周培訓見過的同期,好像.……Yumi?

林墨指了指旁的空位,示意他們過去坐。

但阮朝聞到空氣中的香味,直奔餐臺。煙熏三文魚、班尼迪克蛋、芒果糯米飯……的餐盤很快堆小山。回到座位,看見陳昭昭只拿了一小塊可頌,正優雅地切著。那個Yumi已經走了。

“朝你拿這麼多,吃得完嗎?”林墨笑著把面前的面推給,“我給你點了龍蝦意面。限量的,所以提早幫你點了。”

“啊?”阮朝的叉子懸在半空,“你怎麼不早說!”

“林墨在群里發了。”

阮朝點開群聊。

林墨:你們下來了嗎?有龍蝦意面,只有今天有,你們吃嗎?@阮朝

陳昭昭:朝剛起床,我不吃。

“可我這些吃不下了。我媽說,浪費食,會折損福報。”

林墨笑著拿走餐盤里的芒果糯米飯,“我正好想吃這個了。你先吃面。”

“林墨你真好。今天我的福報都給你。”

阮朝開心地嗦起意面,“對了,那個Yumi找你干嘛?”

“今天開始是實戰培訓,結業那天還要做畢業報告,那個Yumi來找林墨組隊。”陳昭昭搶先說。

“我沒答應。”林墨說。

“不止Yumi,剛剛還有一個很漂亮的也過來找林墨組隊了。”

“哇,林墨可以啊~不過我們這屆,就屬你最帥。”阮朝低聲音,用手掩著,沖他挑挑眉。

林墨開心地笑了,“你真的這麼覺得?”

“當然了!”阮朝叉起一塊龍蝦送進里,“不過,昭昭,林墨,要是需要組隊做項目,你們兩個不用非要跟我綁定,我現在名聲一般。”頓了頓,“反正以後上崗後,我們也會被打散,需要跟不同的人合作,這是我們遲早要面對的,要學習的,我不介意你們跟別人組隊。我真心的。我們的也不需要時時刻刻抱團才能證明。”沖兩人俏皮地wink。

阮朝上周在上海培訓就察覺到了,以香奈兒孩為首,那個cherry 肯定到壞話,他們幾個留學派抱團,故意不跟說話,也不搭理從小很懂看人眼看得出來哪些人對友善,哪些不。而且哪些人在群面組隊時拒絕過記得清清楚楚。

“以後上崗的事,以後再說,我現在就想跟你,”他低頭喝了口咖啡,“跟昭昭,一起做項目。”

“我也是。”陳昭昭說。

阮朝其實很開心,覺得心里暖暖的,“我當然最想跟你們試著做第一個項目,我沒有商科背景,英語也一般,實戰的話,一點頭緒也沒有,抱你們,相當于抱了兩條大,我現在有4條,我可太開心了。”

“那我們就一起做第一個項目吧。”林墨笑著說。

“好啊。”

——

統一培訓第一周:

培訓容聚焦咨詢行業的核心方法論——

結構化問題解決(Structured Problem Solving)

金字塔原理(Minto Pyramid Principle)

客戶通技巧(Executive Presence)

隨後是經典的案例分析與實戰演練環節:每組5-6名新人,在合伙人指導下完真實客戶案例模擬。

前期的面試和上周的部門培訓,阮朝尚且能應付,可到了統一培訓,才真正明白程淮舟那句not accepted(不可接)的含義。因為所有的件,數據庫資料,培訓材料、案例討論、專業語,全英文。

涉及客戶機,不允許錄音,只能著頭皮聽,可那些金融模型、商業語像集的子彈一樣掃過來,連反應的時間都沒有。最後,不得不低聲向陳昭昭求助:“借我抄一下筆記。”

陳昭昭正皺著眉翻看分組名單,“我們組只有3個人,可每組要求5到6個人,怎麼辦?”

阮朝環顧四周,培訓室里其他小組早已湊齊人數,正熱火朝天地討論著案例,唯獨們這兒冷冷清清。深吸一口氣:“我去問問香港和新加坡辦公室的人,看有沒有落單的。”

陳昭昭猶豫:“可你不會粵語,英文也……”

“那也得試試。”

打斷,徑直走向前面桌的人,一排排問,一個個示好,一次次拋出橄欖枝。

十五分鐘後,真的帶回來兩個男生——Darren,香港辦公室的,說話帶著英式口音;Raymond,新加坡人,語速飛快,時不時蹦出幾句Singlish(新加坡英語)。

案例題目:

金標商場(Golden Emblem Mall)是亞洲頂級奢華購中心之一,位于標志的金標綜合度假村,擁有高端零售品牌、餐飲及娛樂設施。然而,商場管理層發現:

- 客流量高,但轉化率低

- 游客消費集中,店鋪營收不均

- 周邊新開商場分流嚴重

任務:在6個月提升整銷售額,并優化游客消費行為。

幾個人剛簡單寒暄完,正圍在一起梳理案例框架,那個Yumi忽然走了過來,敲了敲桌面:“申請加。說起奢侈品,我應該是你們之中最了解的人了。”

陳昭昭皺眉:“你早上不是說不跟朝一組嗎?”

阮朝筆尖一頓,抬眼看向Yumi。

Yumi勾一笑,目直直落在臉上:“我現在改主意了。我就喜歡跟長相甜格反差大的人合作,有趣。”

陳昭昭湊到阮朝耳邊,掩手低聲說,“早上原話是——‘阮朝白切黑,口無遮攔,跟一組會被坑死’。”

阮朝看著著夸張眼睫,畫著,一臉歐妝容看起來很mean的Yumi笑了。

手,主遞向Yumi,帶著幾分玩味:“我也喜歡跟反差大的人合作,歡迎加。”

阮朝喜歡直接的人,總比口腹劍的人好。

何況看裝扮,很有品位,金標是頂奢商場,和陳昭昭確實不太懂,其他三個都是男生,的優勢對全組有好

討論了一圈,他們決定下班後去金標商場實地考察,他們每個人負責調研一層。

到了商場,已經是晚上,阮朝一行人分散行,各自負責不同區域的客流觀察和店鋪訪談。

阮朝站在2樓中庭拿著平板記錄線設計。

商場中庭突然響起刺耳的警報聲,接著廣播開始英中日韓四語急通知:“因電力系統故障,部分區域將短暫停電,請顧客保持冷靜。”

驟暗,人群。阮朝迅速打開手機閃燈,卻發現信號中斷,買的境外流量包斷開了,微信群一片死寂。

“Darren和Raymond在東區,陳昭昭和林墨在南門,不影響,Yumi負責奢侈品樓層的店員訪談……”

皺眉,借著應急燈的微,快步向5樓奢侈品區移

路過Tiffany,看到店員在給首飾柜手上鎖。跑了起來,扶梯已經停了,只能借著微弱的手機找過去。

上到5樓,被兩名保安攔住:“Miss, sorry ah - now we need to clear the place already. You cannot stay here liao!"(小姐,我們現在要清場,您不能繼續逗留!)

阮朝用蹩腳的口語喊,“My friend !My friends was locked in the store! I need to find her. She had heart attack! You cannot afford if anything happens !”

(我朋友被鎖在店里了,有心臟病,如果出什麼問題你們承擔不起,我要去找!”

兩位保安面面相覷,只好讓開,剛走開幾步,阮朝想到什麼,猛地回頭,向兩位保安求助,“Please help me !she’s a beautiful Chinese girl,tall and fit,heart attack you know how serious or not please help me find her !”

(請幫我,是一位漂亮的中國孩,很高很瘦,你知道心臟病多危險嗎?你一定要幫我找到!)

焦急的樣子終于打了兩個保安,跟著在5樓去一間間奢侈品店喊人,“Yumi! Yumi!”

著急,其中一個保安拿出對講機,

“Radio station, can help make announcement Got one girl called Yumi, she has heart condition. Her friend now searching for her at 5th floor. Please help to inform, thank you!"

(廣播臺,請幫忙找人,有個Yumi的孩有心臟病,的朋友正在5樓找。請發布通知!)

阮朝又帶著兩個保安在5樓走了好幾間,還是沒找到Yumi。

幸好,十幾分鐘後,保安對講機傳來消息,Yumi被鎖在Cartier 里面了。

急匆匆趕到卡地亞店面,果然關起來了,“Where is she”

"Don't worry, your friend said she's at VIP room having tea. She told you can go first.”

(不用擔心,你朋友說在VIP室喝茶,讓你先走。)

這話確實像Yumi說的,可是還是有點不放心,“When the electricity will be back"(什麼時候可以來電?)

“We don’t know.”

“Then tell Cartier to let my friend go !I told you she had heart problems!”

(那就告訴卡地亞馬上讓我朋友離開,我告訴過你有心臟病!)

兩個保安顯然沒料到會這麼胡攪蠻纏,對視一眼,無奈地嘆了口氣,拿起對講機低聲通了幾句。

就這樣,阮朝在卡地亞門口的地上坐了將近一個小時。終于,商場中庭的燈驟然亮起,卡地亞的店門也緩緩開啟。

Yumi踩著高跟鞋從店里走出來,一眼就瞧見了坐在地上的阮朝眉頭一皺,上海話口而出:

“喲,原來是儂啊,阮朝?”冷笑一聲,“儂腦子瓦特啦?吾不是儂先回去咯?現在跟只呆頭鵝似的在這里做啥?”

在上海待了這麼多年,阮朝聽得懂基本的上海話。見趾高氣揚、神十足,懸著的心總算放了下來,忍不住回:“之前新聞不是報道了嗎?東南亞專門拐賣中國游客,你這麼漂亮,我怕你被人拐去賣了!”

“要賣也是先賣你!英文這麼差!”Yumi翻了個白眼,目掃過的頭發,語氣略帶不耐,“你怎麼知道我被關在里面了?”

“我看到其他珠寶店都把柜臺鎖了,新聞里也說過,珠寶店停電時,奢侈品柜會啟防盜系統,人和珠寶都會被關在防彈玻璃後面。”

“哦——”Yumi瞇起眼睛,“你還到跟人講我有心臟病是吧?”

“不然那些保安怎麼可能幫我找你?”

“那些不是保安!”Yumi咬牙切齒,“是駐商場的特警!”

“啊?”阮朝一愣。

“阮朝,你可真威風啊,”Yumi冷笑,“讓兩個特警陪你干等這麼久?”

兩人剛走到樓下,林墨和其他人便匆匆趕了過來。

“你們沒事吧?”林墨神張,“我們聽到廣播了,但保安不放行,說要等電力完全恢復才能進來。”

“沒事。”阮朝擺擺手。

林墨突然蹲下:“你怎麼流了?”

阮朝這才發現,自己左邊小上赫然幾道痕,瘀紫一片,腫起一個大鼓包——大概是剛才爬扶梯時摔的。只顧著找人,竟沒察覺到疼。

“剛剛不小心摔了一下,不礙事。”輕描淡寫地說。

“都腫了。”林墨皺眉。

“讓你多管閑事。”Yumi盯著的傷口,語氣冷,可眼神卻明顯暗了幾分。

“你怎麼這樣啊?”陳昭昭忍不住話,“朝還不是為了找你!”

“今天先回去休息吧,明天再來考察。”林墨率先終止鬥

回程車上,Yumi突然扔給一罐冰咖啡。

阮朝接過,敷在紅腫的上。

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