“但如果你執迷不悟的話，我會將這件事原原本本的告訴爺爺，我看到時候爺爺會怎麽理你，他就會覺得我不對，還是你不對，在對待顧客這件事上，爺爺從一開始就告訴我們，對待所有的顧客要一視同仁，不管他是有錢人還是沒錢人，他隻要來我們酒店就是我們的客人。”
“客人就是我們的上帝，對待客人
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