2000年之後，隨著人們生活水平的提高，商品易愈加頻繁。
類似於手機mp3、dvd、電視、冰箱、計算機等家電越來越多的走進了平常百姓的生活之中。
與此同時，消費者的權益意識也開始覺醒。
在過去，購買一件商品，如果出現了質量問題，那麼大部分用戶會覺得這是自己
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