由于送貨員太，訂單本送不過來。
許多訂單都產生了超時的問題，作為賠償，配送員會給顧客，多送幾瓶東海冰泉和微笑趣泡。
顧客占了便宜，就算超時，也覺得自己賺了，利用人的貪婪心理，把這件事的影響降到最小。
華認為，無論從事什麼行業，最重要的，一定是做好服務！
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