姚佳想了想,說:“我不知道我這種沒神你能不能理解,就是,白天培訓的時候,我忽然發現所有人都比我強。”
所有人似乎都有所長,除了。
當在人群中忽然發現自己墊了底,無力和自我懷疑就會像真空一樣把人團團地圍裹起來。
佟雨墨的長是做什麼都中規中矩,雖然不是人眼前一亮的出,但永遠不會出錯。培訓師和部門主管們都喜歡。
田華生簡直像個開了掛的兩面人。私下會和一起吐槽各種奇葩投訴,一旦被點名回答問題立馬就能切到客服專員模式,八面玲瓏游刃有余地把事解決得明明白白。最神奇是他的人格轉換一點也不人覺得他兩面三刀,反而有點賤兮兮地有趣和可。
而孟星哲,這個從一開始就沒放進眼里的裝大王,連他居然也不等閑。也不知道他怎麼能懂那麼多電的基本原理。沖著他的電知識儲備量,八他在到坤羽電面試前做了很充足的準備工作。所以即便他裝得不行,但他畢竟是有真本事。
“只有我,”姚佳嘆氣說,“我發現我什麼問題也回答不好。我以為客服的工作很簡單,電話客服也不過就是著聲音接接電話,說完您好就見招拆招隨機應變,這不是很容易的事嗎。
“但結果并不是這樣。不說首先得懂各種電產品的基礎知識吧,就接聽電話的語氣語調而言,都被做了格外的要求。”
頓了頓,姚佳了下訕訕說:“培訓師說我模擬接聽顧客電話的聲音太,他讓我著聲說話,還得得讓人聽著舒服。”
凌曉欣繼續隔空:“你確實需要練習一下怎樣撒和發嗲。”
姚佳嘆口氣:“現在只是培訓還沒有正式上崗,我就已經很明確我非常不喜歡做客服這份工作了。”
“這簡直是在要求每個客服專員都跪著上班。”
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“真的,我真不想干了。”
姚佳一句跟一句的,話丟得很。
凌曉欣想空說句話安鼓勵,但找不到隙。不過按照對姚佳逆反格的了解,前面把話鋪得這麼……后面必有轉折。這麼一想倒不擔心了。
“但!”姚佳忽然一拍桌子,手機都給拍震了,“我還就不信了,這工作我干不下來!”
凌曉欣想,果然。見證反轉的時刻到了。
“姚秉坤同志不是等著看我堅持不到三個月嗎,我還就一定堅持下來給他看!”
“其他人現在不是都比我做得好嗎?我難道不會后起直追?我又不是智障,等會我就開始研究各種電的產品說明書!”
“我不是討厭這個工作嗎?我就跟我自己較較勁,看我討厭的工作我能不能做好!”
凌曉欣隔著手機哆嗦著給姚佳鼓掌。
這個人真狠,叛逆起來連自己都反。
轉頭瞥眼窗外的月亮。還好,是個月牙兒。如果是圓的,真擔心那個小狠人會變為狼。
※※※
夜空像被沾水的巾過一把,亮亮的,月牙兒像個兩邊角都在翹的溫微笑。
但月下坐在房間窗前心的按椅里,獨斟獨飲、用全球限量昂貴的酒消著昂貴的愁的孟星哲笑不出來。
他給貝南打電話,沒好氣地吐槽:“我跟你說我真的后悔不想干了!”
真沒樂趣,天天都得跟自己心里的真實想法反著來才算合格。唯一的樂趣是一小馬尾辮,現在還被識破了。
貝南趕使用激將法送安:“孟星哲,打起神來!想想咱們的賭,難道你想當孫子嗎?難道你想當王八蛋嗎?你是想把份白轉給我嗎?你連說你logo設計得丑的人都不如嗎?同樣是倒數第一都能堅持你堅持不了,你能原諒這樣的自己嗎?!”
孟星哲立刻吃了這激將法:“你他嗎說的對!”他仰頭把高腳杯里的酒一飲而盡,瞇起眼品著,咬碎了牙似的說:“你給我等著,再打賭你別輸給我,不然你死無全尸。”
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驀地他又唏噓吐槽:“但真的,這不是人待的環境!你說我一青年才俊大老板去跪著當客服專員我也就忍了,可天天有人想往你上呼你得了?那個佟什麼,我都不知道這才剛認識多久,對我哪來的那麼大熱。”
“我知道是我太一表人才了。可這是天生的,我有什麼辦法呢?”
“我跟你說我真是夠了我的英俊給我帶來的這些煩惱!”
貝南懶得再繼續聽下去和說什麼,直接掛斷了電話。
※※※※※※
培訓的最后一天是考核。
考核結束后,宣布績前,客服部經理站上講臺,給大家講規矩。
客服部經理是個四十多歲的中年大叔,李旺力,發際線有點高,額頭面積因而顯得碩大,特別喜歡看起來萌的孩,比如佟雨墨就獲得了他很多的另眼相看和稱贊肯定。
李旺力抬手一抹亮的大額頭,氣震山河地開始立規矩。

