第二,再遇到類似況,不要說‘我們也很疑您怎麼會買到了有維修記錄的冰箱’,要改‘我們很重視您買到有維修記錄的冰箱這件事’。”
姚佳快速地品了一下第二點。雖然兩種說法是同一個意思,但前者遇到不依不饒的顧客會做質問:你們疑
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