“我們會把智能客服做個輔助,但決不放棄人工客服。我們將始終以人為本,以服務為本。”
“……未來的產品之戰會是什麼樣呢?說到底應該就是服務之戰吧。未來將是服務為王的時代。所以除了那些研發人員、技骨干,他們
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