1，這個業客服是米嵐找的第三份工作了。網上流傳一句話，上輩子造個孽，這輩子干業，如今看來一點兒不假。
上半生米嵐不缺錢，在國企算是舒服，前夫在事業單位，家里有兩套房，兒子在上大學。可是在國企改制，最吃虧的也是這種人，一沒高學歷，二沒技，年齡也四十出頭，單位給職工買斷工齡后，和廠里的關系比離婚夫妻還要決絕。
幾經輾轉在業安頓下來。業客服忙起來一天要干十幾個小時，并且服務沒有邊界，所有業主的吃喝拉撒都要找業，小到給電車胎打氣，大到租戶沒業費跑路了，這家狗，那家有人在樓道撒尿，你得分分鐘理。
業客服需要心細、周到、脾氣好，其實一樣都不沾。是那種大大咧咧、顧前不顧后的人。業公司漂亮的小姑娘犯錯，領導都是含糊帶過，到犯錯，總是殺儆猴。
米嵐逐漸萌生退意。
有天收業費把業主房號張冠李戴，應該是2號樓1單元1506，在電腦上輸的卻是2號樓2單元1506。兩個業主一個張莉，一個張怡，問了一聲業主是張怡嗎，張莉誤以為問的是自己，就隨口確認了。出現錯誤后又重新給張莉打了一份單子，可是錯打的那份單子怎麼辦？2單元1506戶在電腦上已確認繳費，問領導，領導鐵著臉對說，你打電話給2單元1506，如果認這回事，讓過來把錢了，如果不認你就把錢墊上。打電話過去人家說現在上沒錢，吃飯都問題。急得腦殼炸，一個季度的業費得一千多塊錢，讓怎麼甘心。
這時候一個同事悄悄跟說：“米姐，沒事，電腦上可以撤消已打出來的單據，這個本來只有財務有資格作，但我跟財務大姐，我幫你把單子撤消就行了。”
這小伙子30出頭，很靈的樣子，見誰都笑，人緣特好。
米嵐之前跟他沒有特深的接，沒想到他會在這時幫自己。
就這樣，的危機化解了。
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2，小伙子朱勇，30歲看著像20多歲，可能是因為沒結婚吧，啥心不，顯年輕。
米嵐觀察發現，這小伙論工作經驗、同事關系、和業主們的識度，都遠遠勝過。以后要在這里站穩腳跟，還不了要依賴他。
朱勇也對格外熱心，他會告訴哪家的業費比較好催，哪家的業主比較難纏，很多業主和業矛盾深固，有的是因為疫封城時期給業主發微信讓來業領菜，業主來了菜已經發完了，于是業主就一直耿耿于懷。有的是高層住戶一到夏天用水高峰期水上不去，家里的水流就會特別小。業主不理解，一棟樓有30層，我們是10層，不算高，為什麼水上不去？跟人家解釋，一棟樓有三個水泵，分別管不同的樓層，你們10層正是低區的最高層。可是業主們不管，在他們心里了業費就得讓業解決他們所有問題。
那天夜里就米嵐和朱勇值班，朱勇說，在這個小區流傳一個故事，業為業主家熱水換角閥，換完后維修工收取30元費用，業主扔下200元說不用找了，然后下衩說，你們的宗旨是為業主服務，你再幫我打個飛機。
米嵐的一口飯含在里：“這麼過分？”
“可不呢，掙錢多難啊，咱這種沒本事的人，除了學會當孫子還有別的辦法嗎？”
“那……那個人真的那啥了？”
“那倒沒有，不至于賤到這個地步。你怎麼這麼傻呀。”
米嵐哧哧笑。
他們又聊自己的世，過往。都是出不怎麼好，又不怎麼順，長得也不算過目不忘，只能靠“忍”字過活的人。聊到后半夜米嵐朱勇去休息室睡覺，自己在辦公室椅子上打會兒盹就行了。朱勇說：“不行，你去睡，睡眠對人更重要。”
米嵐又笑了。這個朱勇，對是真好。
3，中年人，于和稚的中間階段。首先們是需要的，其次們又不太相信。什麼都不敢太草率，不敢輕易給，也不敢輕易拿；們知道自己的劣勢，又希對方瞎了看不到劣勢。
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朱勇的激進了米嵐的方寸。
離婚后，原本打算單到老。誰知道這個眼神明亮的年輕人，忽然讓開始重審自己：我，是不是，還有那麼一丁點，魅力？
不由地也對朱勇了心。第一他子單純不油膩，第二他很會辦事兒，第三他對的好很難得、很實誠。
如果重組家庭，有房子，努力再生一個也不是不可以，只要對方有責任心。
就這麼又相了一個多月，朱勇沒跟表白，卻幫。最多的流是怎麼樣對付業主，用什麼辦法能更快的收取業費，比如見了年齡大的要甜，見到年輕的要適當激一下，遇到新來業主或者租戶就直接打票，讓他們一開始就養提前業費的好習慣。