一個說:「姐,我們點的麻辣牛也是壞的,我本來想吵,但你先吵起來了。」
另一個說:「這個服務員太過分了,想吃臭,好啊,把我們的那份也吃完!」
兩個姑娘一人一句。
Ťũ̂ₜ說得服務員的臉又垮了下來。
把求救的目投向了我的男朋友。
「哥,你看這事……」
說話間,淚水已經簌簌落下。
誰說眼淚沒用啊。
程響的表眼可見地更加憤怒了。
他看向我:「沈素韻,你什麼時候變得這麼惡毒了!」
我,惡毒?
我原本浮起的那一丁點惻之心,全都變作了嘲諷。
畢竟,我這個人有個弱點。
別人弱,我也好說話。
別人倔,我比他更倔。
我向這位滿臉淚珠的犟種服務員勾一勾手指。
「既然你說沒壞,那你再吃第三盤。」
6
這個服務員可能也沒想到,我會這麼較真。
也想不到,我連男朋友的「告誡」都置之不理。
突然雙手捂臉,憤怒地哭嚎。
「ṱű₁吃就吃,誰怕誰!」
「反正我小時候,變質發壞的飯也不知道吃過多。」
「你們這些城里人高高在上,又怎麼明白。」
說來說去,又了委屈。
程響已經氣得兩頰發白,不停安。
「別怕,我給你做主,不用吃了……」
「我朋友脾氣大,你別跟計較。」
看他這麼憐香惜玉。
我也不能閑著。
對邊的大學生說:「妹妹,我改主意了。你那盤別給吃了,給我吧。」
「市監局、12315、食品衛生監督部門,我得打好幾個投訴電話。」
「這種強買強賣,說不定 110 ŧũ₎也管。」
「反正我忙的,懶得跟犟種糾纏。」
兩個生對視一眼,都紛紛點頭。
Advertisement
「姐姐你放心,各種點評 APP 就給我們了,保管把事的經過一五一十都寫出來。」
「我們也會發邊的同學一起點評。」
「看看這種以次充好的店能活多久。」
我們三個旁若無人地商議維權手段。
方才趾高氣昂的服務員已經慌了神。
的幾個同事挨個湊過去,在耳邊竊竊私語。
終于讓明白,我所說的這些投訴單位,沒一個是惹得起的。
能以一己之力給雇主惹這麼多麻煩。
怎麼不算人才。
小姑娘不哭了,而是了額頭上的汗珠。
小碎步走過來,終于對我出了今晚的第一個笑臉:「這位顧客,你的電話能不能先別打?」
「一定退。」
「我再給你送幾個菜行嗎?」
可是,遲到的示弱,沒有用。
因為我面無表地掛斷了電話。
「嗯,對,我等你們過來。」
火鍋城位于鬧市區,出警很快。
沒幾分鐘,就有穿制服的警前來核實況。
一直缺席的餐廳店長也終于趕到了我們邊。
這是個不到三十歲的年輕人,著手,苦著臉,搶在警之前向我彎腰點頭:
「這位顧客,您的訴求我們都理解。」
「本店承諾,只要客人不滿意,就可以無條件退換菜品,絕對沒有強買強賣!」
「所以,您今天的菜品,我們都給您免單。」
「然后再附贈您二百元優惠券,這樣可以嗎?」
總算得到了像樣的承諾。
可我卻半點都高興不起來。
我瞥了眼站在不遠的那個犟種。
「就這樣?」
「可是這位服務員說,我要求退菜的行為,是想吃霸王餐。」
「如果強行讓顧客為變質的菜品付錢不是你們店的特。」
「那隨心所污蔑客人,就是你們店的特了?」
7
店長通紅的臉已經漲豬肝。
他快走兩步,扯著這位服務員的袖子,把拽到我面前。
Advertisement
「孟小冰,快給顧客道歉!」
原來孟小冰。
名字好聽,人怎麼偏犯倔。
一時間,所有人都盯著孟小冰。
也不負眾地哭出聲音。
「為什麼我要道歉!也欺負我了!怎麼不道歉!」
「做顧客就了不起嗎?就可以服務員吃臭掉的嗎?」
「以為花錢就了不起啊!我剛剛都吐了——」
哭訴戛然而止。
在我忍不住的微笑之中,孟小冰驚慌失措地捂住了。
試圖彌補:「我沒說臭了。」
「我不是因ẗù⁼為這個才吐的。我是從小腸胃不好,不能吃……」
可是,誰會信呢。
我揮手讓閉,然后轉向餐廳店長和警。
「服務員自己都承認有問題。而且吃下去會嘔吐,損害。」
「如果不能吃,那我作為客人,為什麼能吃?」
「這件事我要求一個明確的說法!」
這會兒,事鬧大了,圍觀的人也多了。
甚至還有食客提前結賬出來,也為我幫腔。
「這個服務態度,擱我我也氣。」
「大幾百塊錢都花了,誰還吃不起幾十塊錢的一盤?」
看到這種形,原本想進門的顧客也紛紛繞道而行。
店長臉上的笑已經比哭更難看了。
他不停向我鞠躬,又拼命給孟小冰使眼。
終于換來如同蚊蠅的一聲道歉。
「對不起,我今晚的服務沒能讓您滿意,請原諒。」
原來的并不是永遠這麼。
我雙手抱,懶洋洋問:「知道錯了?錯哪了,說說唄。」
「是你不不愿,不想給我退菜?是你冤枉我吃霸王餐?是你誣陷我輕視你是下等人,故意欺負你?」
「說明白點!」
孟小冰哭得更心酸了:「都……都有。請您不要跟我計較……」

